洗濯代行 旅行

旅行後のお洗濯代行サービス Smart Travelerが新販売に。

 

ベルブラン 返金保証制度

Smart Travelerの販売元に問い合わせてみました。

 

Smart Travelerの販売会社は、株式会社CHKiTという会社です。

 

Smart Travelerがどのような経緯で開発されたのか、担当者の方に問い合わせたところ下記のような回答が返ってきました。

 

「当商品は、家族で旅行に行くと大量の洗濯物が発生し、楽しい旅行中、帰宅後の洗濯の事を考えると億劫になった私自身の経験に基づき、ヨーロッパやアメリカでは認知されている洗濯代行サービスを旅行者向けにアレンジし開発したものです。旅行者向けの洗濯代行では、競合他社ありません。今年の夏、HISの家族旅行のツアー特典として採用され露出が増えると思います。ご利用して頂いたお客様の90%以上の方が便利と答え、もう一度利用したいか?というアンケートは100%になる満足度が高いサービスです。帰国者にとって『荷物の片づけ』『荷物の持ち運び』が苦に感じる人が多い洗濯物。洗濯ものを帰国時に預け、旅の帰りにはお土産と思い出だけ持って帰ってもらいたい便利な商品に仕上がったと自負しております。」

 

Smart Traveler商品概要

 

ご利用の流れ

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サービス中の空港は、羽田空港・成田空港・関西空港・中部国際空港で指定カウンターがございます。
※注:羽田空港国内線ターミナル、成田空港第3ターミナルでのサービスはおこなっておりません。

 

料金のご案内

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お洗濯について

 

☆クリーニング師の資格を持つ職人が洗濯します。

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クリーニング師とは?

 

クリーニング業法には、クリーニング師の免許は「中学校を卒業した者を対象にした都道府県知事の試験に合格した者に与えられる」とあります。
クリーニング師の免許は「中学校を卒業した者を対象にした都道府県知事の試験に合格した者に与えられる」ともあり、資格試験は都道府県が年に1回行いますが、実地試験もあり記述試験もなかなか手強そうです。
クリーニング師は「業務に従事したあと1年以内に、そのあとは3年をこえない期間ごとに都道府県知事の指定した研修を受けなくてはならない」のですが、それ以外のスタッフも「クリーニング所従業員5人に1人以上、クリーニング所の開設後1年以内に業務に関する知識の修得・技術の向上に関する都道府県知事の指定した講習会を受講させなければならない」とされています。

 

気になる疑問にQ&A

洗濯代行サービスとは?

旅行から帰った際に、大量に出る洗濯物を当社が代行して洗濯し、手たたみをした後にご自宅(指定先)へお届けする旅行者に特化したサービスです。一般的なクリーニング(追加代金で可能)とは異なる為、洗濯代行サービスの場合、アイロンやノリづけ、しみ抜き、部分洗い、ドライ洗いは行いません。

洗濯物の量がどんなに多くても良いの?

ランドリーバッグ(Mサイズ30L、Lサイズ50L)に入れば何着詰めても大丈夫です。あまり多く入れすぎるとチャックが壊れる場合がございます。
その場合、保管時に衣類の破損、紛失する可能性があります。その際の責任は負いかねます。(当社:免責)

アンダーウエアも利用できますか?

お受けできます。
但し、当社の判断により、過度に汚れた衣類等は、処分させて頂く場合がございます。その場合、衣類の賠償は負いかねます。(当社:免責)

縮み、破れ、変形、色落ちなどないの?

洗濯代行サービスは、ご家庭の洗濯代行のため可能性はあります。
可能性のある衣類には、十分お気を付けください。
ランドリーバッグに入っている衣類は承諾を得ているものとし、そのまま洗濯致します。(当社:免責)

何でも洗濯できますか?

ウール、シルク、革製品、スーツなど一般ご家庭で水洗い洗濯できないものは、対応できません。また、伝染病などに感染されている(恐れのある)方もお受けできません。

紛失などの補償はどうなりますか?

お客様毎にランドリーネットに入れ洗濯しているため、洗濯代行作業過程での衣類紛失は発生しづらいシステムとなっています。
万が一弊社保管時に紛失が発生した場合は1ランドリーバッグあたり10,000円を上限として補償いたします。

帰国日(当日)、直接空港カウンターで申込みは可能ですか?

できません。事前にお申込みください。

日付、時間指定は可能ですか?

帰国日の4日後より可能です(一部地域除く)。お申込み時に希望日、時間指定を行ってください。
※19時以降にお預けした場合は翌日扱いとなります。
天候、道路状況、運送会社の諸事情によりお届けできない場合もございます。

お申込み後の変更や取消は?

メールにて承ります。
chkit-info@smart-traveler.jpまでお知らせください。

Smart Travelerのメリット、デメリット

Smart Travelerのデメリット
●取扱いが出来る衣類は、水洗い洗濯とタンブラー乾燥機の使用が可能な衣類に限られる。
●検品や検数はしない為、それらの補償はない。
●アイロンや個別方法等のクリーニングサービスはない。
Smart Travelerの向いてない人
●一般的なクリーニング(追加代金で可能)の仕上がりを期待している人
●過度に汚れた衣類等は、処分されたり、縮み、破れ、変形、色落ちがする可能性がある事に納得がいかない人
●対応出来ないウール、シルク、革製品、スーツなど一般ご家庭で水洗い洗濯できないものを洗濯したい人

Smart Travelerのメリット
●今まで600件以上取扱いをしておりますが、事故ゼロです。
●ご利用して頂いたお客様の90%以上の方が便利と答え、もう一度利用したいか?というアンケートは100%になる満足度が高いサービスです。
●旅行から帰宅後の洗濯の必要が無い。
Smart Travelerの向いてる人
●家族旅行のお客様
●翌日からお仕事のお客様
●出張が多いお客様
●衣装の多いお客様

お客さまからのお声

空港でのドロップオフだけで済みますし、二日で届いたので週明けには仕事で使うことができ、大変便利なサービスです。何より帰国後、大量の洗濯が不要なため、ゆっくり休めました。

初めて利用させてもらいましたが、自分でするよりキレイになって戻ってきました。良かったです。

ツアーの特典として、利用させていただきました。この様なサービスがあるのも知らず、正直なところ、『全部戻ってくるのか』、『手違いはないのか』、不安でしたが、大変満足しております。帰国日翌日の天気予報が、雪・霙でしたので、Gパン・厚手のパンツ・長袖等、乾くのに時間がかかる衣類の洗濯は助かりました。便利なサービスなので、もっと広まるといいですね。

本当に助かりました!ありがとうございました!!(*^^*)

大変便利でした。また、長期旅行の際は利用したいです。

水洗いと書いてあったので、臭い等が気になっていのですが、全然心配する事なく、いい感じでした。

帰宅後の洗濯ものの山から解放されとても嬉しかったです。ありがとうございました。

想像以上の質の高さに驚きでした!

こんなに便利なものかあると知らなかったので驚きました。 ツアーで参加して、特典でついていたので、本当にちゃんと洗濯されるのか心配でしたが利用しました。 こんなにもありがたいサービスがあったとは、知りませんでした。 旅行から帰ってきて、洗濯物が1番大変なので、本当に助かります。 友人にも教えてあげたいと思います。 ぜひ、今後も利用したいと思います。

 

旅行後には大量の洗濯物で大変ですが、これがあれば旅行後の片付けもラクラク♪

 


 
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